Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
İçindekiler
Veri Sorumlusu
- Unvan: KINGOFCS İnternet ve Bilişim Hizmetleri
- Vergi: Vergi Kimlik No: 1870715268
- MERSİS: TUNÇ TUNCAY BÖLÜKBAŞI
- destek@kingofcs.com.tr
Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kapsam ve Tanımlar
Bu aydınlatma metni, KINGOFCS tarafından sunulan web sitesi, müşteri paneli, destek kanalları, sözleşme ve satış süreçleri ile bunlara bağlı tüm çevrimiçi/çevrimdışı kanallarda işlenen kişisel verilere ilişkindir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik & İletişim Ad-soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, adres bilgisi.
- Hesap & İşlem Sipariş/ödeme/fatura bilgileri, destek talepleri, sözleşme kayıtları.
- Teknik Trafik IP adresi, oturum bilgileri, log ve cihaz-tarayıcı bilgileri.
- Pazarlama Bildirim/ileti izin durumları, kampanya etkileşimleri.
3. İşleme Amaçları
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Destek süreçlerinin yürütülmesi ve taleplerin cevaplanması
- Satış/sözleşme/finans süreçlerinin ve faturalandırmanın yürütülmesi
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi; sistemlerin izlenmesi
- İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri; tercih ettiyseniz pazarlama iletileri
- Hizmet kalitesinin artırılması, ölçümleme, raporlama ve istatistik
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; web sitemiz, müşteri paneli, formlar ve ödeme altyapıları aracılığıyla toplanır.
5. Alıcı Grupları ve Aktarımlar
Kişisel verileriniz; faaliyetlerin yürütülmesi ve mevzuat gereklilikleri kapsamında paylaşılabilir.
6. Saklama Süreleri
- Fatura ve ticari kayıtlar: İlgili mevzuat uyarınca 10 yıla kadar.
- Destek ve iletişim kayıtları: Hizmet süreci ve zamanaşımı süreleriyle sınırlı.
- Güvenlik ve erişim logları: Güvenlik ihtiyacı ve 5651 sayılı yasa gereği.
7. Çerezler
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için kullanılır (Oturum, Sepet). Analitik ve pazarlama çerezleri tercihinize bağlıdır. Detaylar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- İşlenip işlenmediğini ve kapsamını öğrenme
- Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme
- Şartları varsa silinmesini/yok edilmesini isteme
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru Yap (E-Posta)10. Güvenlik Tedbirleri
Verilerinizin güvenliği için idari ve teknik tedbirler (erişim yetki kontrolleri, şifreleme, loglama, yedekleme, sızma testleri vb.) titizlikle uygulanmaktadır.